مشتریان وانا در مرکز پشتیبانی شرکت وانا می توانند از خدمات پشتیبانی در کوتاهترین زمان ممکن استفاده کنند. پس از عضویت در پورتال می توانید درخواست ها, سوالات و سایر موارد پشتیبانی را در قالب یک تیکت به مدیریت پشتیبانی وانا ارسال نمایید. هر تیکت شامل یک "کد پیگیری" بوده و امکان رهگیری هر تیکت به صورت جداگانه وجود دارد. پس از پاسخگویی همکاران ما در شرکت وانا , یک پیغام اطلاع رسانی در ایمیل خود دریافت خواهید کرد.
- امکانات :
- دریافت راهنمایی
- درخواست قابلیت
- گزارش خطا
- بانک مقالات
- درخواست خرید و تمدید خدمات
- مشاهده اطلاعیه ها
- رهگیری تیکت های ارسالی
- و....
اگر تمایل ندارید از خدمات مرکز پشتیبانی وانا استفاده کنید , با ارسال درخواست و یا پرسش خود به آدرس
support@vanahost.com نیز یک تیکت به صورت خودکار در پورتال پشتیبانی وانا ثبت و کد رهگیری صادر خواهد شد.
واحد تضمین کیفیت وانا
شرکت وانا وظیفه خود می داند که از طریق ارائه خدمات با کیفیت مطلوب و سریعترین زمان ممکن ، حداکثر رضایتمندی را در مشتریان خود به وجود آورد. از این رو
واحد تضمین کیفیت وانا با هدف دریافت گزارش مستقیم از مشتریان و بررسی درخواست ها در سطح مدیریت شرکت و تحت نظارت مستقیم هیات مدیره پذیرای شماست .
مشتریان شرکت وانا می توانند گزارش های خود را از طریق آدرس ایمیل
QA@vanasoft.com به صورت مستقیم به واحد تضمین کیفیت وانا اطلاع دهند.
تماس با واحد پشتیبانی
تلفن:
88688846 - (+9821)ایمیل:
support@vanasoft.com YahooMassenger:vanasoup
Skype ID:vanasoup
::